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第541章 服装店员工的培训（第1页）

第二天清晨，天刚蒙蒙亮，陈梦瑶和欧阳寒便早早地起了床。他们今天有一项重要的任务——为即将开业的服装店培训员工。两人洗漱完毕后换上了得体的衣服，随后一起走到饭厅享用早餐。餐桌上摆满了丰盛的食物，但两人都没有过多耽搁时间，因为他们知道今天的安排紧凑而充实。

吃完早餐后，陈梦瑶转身对别墅里的下人们吩咐道：“请准备一些糕点、水果以及茶水，待会儿我们会用到。”她语气温和却带着几分果断，让每个人都能感受到她的认真与专注。很快，一切准备就绪，陈梦瑶和欧阳寒来到了宽敞明亮的客厅里。陈梦瑶从随身携带的空间中拿出十几件精心挑选的衣服，这些都是她特意留下来的，用来作为培训员工推销技巧的道具。

“我们先来讨论一下怎么培训员工的服务意识吧。”陈梦瑶提议道，目光扫过欧阳寒。他点点头，接过话茬：“我觉得服务态度确实很重要。顾客进门时的第一印象往往决定了他们是否会留下来消费。”

陈梦瑶深以为然：“是啊，我特别希望我们的员工能够做到一视同仁，无论顾客穿着多么朴素或者看起来并不富裕，我们都应该以同样的热情去对待他们。不能因为外表就区别对待，这不仅关乎个人修养，也关系到店铺的形象。”

欧阳寒补充道：“还有消防知识和急救常识也不能忽视。万一店里发生意外情况，这些技能可能会派上大用场。”

“没错。”陈梦瑶赞同地点点头，“另外，如果遇到顾客找茬怎么办？这也是我们需要提前教会他们的内容之一。”说罢，她拿起电话拨通了刘志鹏的号码。

“喂，志鹏，下午你有空吗？”陈梦瑶问道。

“哦，梦瑶啊，下午倒是有点时间，怎么了？”刘志鹏的声音从电话那头传来。

“我想请你过来帮我们培训一下新员工的消防知识，不知道你方便吗？”

“没问题，下午三点行不行？”

“可以！那就麻烦你了。”陈梦瑶挂断电话后，又拨通了林俊凯的号码。

“俊凯，明天上午你能抽出时间来吗？我想让你给新员工讲解一些基础的急救知识。”

“明天上午可能不行，不过我可以派一个同事过去。。”

“太好了，那就拜托你了！”陈梦瑶放下手机，继续联系周莉莉。“莉莉姐，你能不能帮忙培训一下员工如何应对各种刁难的顾客呢？”

周莉莉爽快地答应下来，并且表示自己下午会派一名经验丰富的朋友协助陈梦瑶完成这项工作。

安排好所有事项后，陈梦瑶才终于松了一口气。她看着欧阳寒笑道：“总算都安排妥当了，现在就等着人来了。”

不久之后，一阵低沉而有力的汽车引擎声从门外传来，打破了屋内的宁静。声音渐行渐近，最终停在了门口。不一会儿，林宇鑫推开门走了进来，身后跟着六位年龄各异的人。他们中有朝气蓬勃的年轻人，也有稳重成熟的中年人，还有气质儒雅的老年人。每个人的步伐都显得自信而从容。

陈梦瑶和欧阳寒立刻站起身来迎接这群客人，脸上洋溢着真诚而温暖的笑容。“欢迎各位来到这里，”陈梦瑶率先开口，声音柔和却充满力量，“我是陈梦瑶，这位是我的丈夫欧阳寒。”她轻轻侧身，将目光引向身旁的欧阳寒，后者微微点头致意。

林宇鑫笑着回礼，随后开始逐一介绍这几位客人：“梦瑶，这是我们带来的几位朋友。这位是张伟，35岁，他在销售领域有着多年的经验，尤其擅长市场分析与客户关系维护。”张伟穿着一件剪裁得体的深灰色西装，脸上挂着谦逊又自信的笑容，仿佛每句话都能让人信服。

“这位是李娜，25岁，她不仅拥有出色的沟通技巧，还是一位极具亲和力的人。”李娜身着一袭米色连衣裙，举止优雅，眼神明亮，就像春风拂面般令人感到舒适。

“这位是王强，43岁，他曾在一个大型商场担任主管，管理经验丰富，对团队协作有独到见解。”王强穿着简单的白衬衫搭配黑色休闲裤，举手投足间透着一股干练与果断。

接着，林宇鑫转向另外三人继续说道：“这位是赵敏，她是一名设计师，18岁，她的作品屡获大奖；这位是孙磊，26岁，他从事金融行业多年，善于风险控制；最后这位是周芳，68岁，已经退休多年，她在教育领域深耕多年，培养了无数优秀的学生。”赵敏戴着一副细框眼镜，手中拎着一个装满设计稿的文件夹，看起来专注且专业；孙磊则是一副典型的商务精英打扮，笔挺的西装衬托出他的沉稳气质；而周芳穿着淡蓝色的针织衫，笑容温和，给人一种如沐春风的感觉。

随着林宇鑫的介绍结束，整个大厅弥漫着一种融洽而热烈的氛围。陈梦瑶再次露出微笑，心中暗自感叹：这些人的到来，或许会让接下来的事情变得更加精彩。

陈梦瑶听完逐一握手致谢：“非常感谢你们能抽空过来帮忙，这对我的员工来说无疑是一次难得的学习机会。”

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这时，下人们端来了热气腾腾的茶水，还有新鲜切好的水果拼盘以及精致的糕点。大家围坐在沙发上聊了起来，气氛轻松愉快。

“陈小姐，听说你打算让员工们通过实际演练来提升推销能力？”张伟开口问道。

“是的，”陈梦瑶点头回应，“我准备让大家扮演顾客，让员工们尝试将这些衣服推销给你们。同时，也希望你们能指出他们在过程中存在的不足之处，以便我们及时改进。”

“明白了，”李娜接口道，“这样不仅可以检验他们的业务水平，还能帮助他们积累实战经验。”

就在众人交谈之际，九点钟到了，六个新员工准时出现在别墅门口。陈梦瑶热情地迎上前去，将双方互相介绍了一番。

“各位，欢迎加入我们的团队。今天我们将进行一次特殊的培训，目的是提高你们的专业技能和服务意识。”陈梦瑶语气温和却充满力量，“记住，无论顾客的外貌或衣着如何，我们都要给予同等的热情与尊重。这不仅是职业道德的要求，更是我们店铺成功的关键所在。”

新员工们纷纷点头表示理解。接着，陈梦瑶将那些衣服展示给大家看，并详细说明了接下来的演练流程。她还特意强调，希望大家能够积极参与其中，勇敢表达自己的想法。

随着活动正式开始，整个客厅顿时热闹起来。张伟等人轮流扮演不同类型的顾客，有的挑剔苛刻，有的犹豫不决，还有的干脆装作不懂行情的新手。新员工们则使出浑身解数，努力向他们推荐合适的衣服。每当有人表现不佳时，张伟等人便会耐心地指出问题所在，并给出改进建议。

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