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第1部分（第1页）

《工作的修行》　第一部分　焦虑来时不要抗拒

焦虑这种病

不知从什么时候开始，“压力山大”、“穷忙”这样带有自嘲意味的词语成了职场流行语。朋友间表达关切的句子，也从“干吗愁眉苦脸的”，变成了“别那么焦虑行不行”。

台湾漫画家朱德庸开过一个专栏叫“人人都有病”，用简约俏皮的四格漫画，把不同类型、活色生香的都市男女，放到大家再熟悉不过的各类场景中，调侃五花八门的“都市病”。除了心浮气躁、迷惘彷徨、空虚寂寞、失落困惑、羡慕嫉妒恨等症状之外，如今人们的“病历”上，又“与时俱进”地多了一个新词——焦虑。

焦虑这种病，可以说是各种小病的集大成者。如果把羡慕嫉妒恨这类心态比做普通感冒的话，那么焦虑就是伤寒，而抑郁则更重。这种病成因复杂，不易根治，是多种心病打包整理后的升级版，说来就来，说走就走，后果还可能很严重。

有的员工，尤其是女孩子，喜欢在办公桌上放一些小花小草，既净化空气，又美化工作环境。这本来是件好事，但没想到，一名女员工在内部讨论会上告诉大家，在刚刚过去的春节假期里，她焦虑万分。

原来她不仅在桌上养了一些绿色植物，还弄了个鱼缸养了几条小鱼，每天喂食换水，呵护备至。因为要回老家过年，她只好把鱼缸留在公司，但是从放假离开公司那天起，她就开始担心那几条小鱼，怕它们会死。

她说，春节在家的那几天总会想起办公桌上的鱼，然后开始焦虑，怕办公楼会断电，鱼因氧气不足窒息而死；即使没断电，也怕鱼缸的电插座连续使用会走火；天冷的时候又担心鱼会冻死……好不容易盼到的长假却没能好好休息，她只想着早点儿回公司。

每天早上一睁开眼就焦虑的人毕竟是少数，大多数焦虑症的发作属于间歇性，由具体事物的刺激而引发，并且分为轻微、严重等不同等级。轻度焦虑的症状是，在某一时段、遇到某些问题时会感到焦虑，等到事情过去、问题解决了，焦虑症也就不治而愈。

一名新业务员刚进公司，我们告诉他，我们的产品应用领域很广，电厂、水泥厂、钢铁厂、焦化厂、化工厂、矿山等都使用空压机。小伙子听了以后很有激情，觉得产品很好卖，要大干一场。3个月过后，他垂头丧气地回来说，每天在市场上跑，却连一份订单都没拿到。签不到订单就没有绩效，他的底薪又不高，吃饭、住房、交通都要花钱，小伙子开始焦虑了。

好在这名业务员很聪明，也很有毅力。又过了一段时间，他摸索出了门道，签下第一份订单。一年之后，他终于干出了不错的业绩。但是一问，他还在焦虑，因为行业竞争激烈，小伙子好胜心强，跟同事暗中较劲儿，每天都跟时间赛跑，忙个不停。

几年后，小伙子成为能独当一面的区域经理，没想到他的焦虑症也随之升级，经常茶饭不思，做什么都没劲儿。有一天，他突然晕倒在办公室，医生诊断他为“虚劳”，让他在家休养，先把心病治好。

一个人一无所有的时候，会为温饱而焦虑；做出成绩的时候，为更上一层楼而焦虑；独当一面的时候，责任带来更大的压力……这就是中度乃至重度焦虑症患者的心理轨迹。中度焦虑症患者会在没有特定刺激的情况下无来由地犯病；对某些重度患者来说，仿佛从上班的第一天起，焦虑就如影随形。随着焦虑程度的加深及发作频率的加快，让他们焦虑的已不是具体事物，而是工作本身。

从时间上看，每逢节假日的最后一天晚上，或是月底、年底需要交计划、总结的时候，就是上班族焦虑症的高发期；从职业上看，从事金融、法律、医护、客服、销售等工作，需要经常与钱或人打交道者，是焦虑症的高危人群。以性别分，在职场中，男性比女性更容易焦虑；以职位分，一家公司里，职位越高者越常感到焦虑。

当然，也不排除某些工作狂一上班就来劲儿、一放假就像丢了魂儿，还有领导成天笑嘻嘻、员工每天都抑郁这样的特例。实际上，焦虑并不是什么令人难以启齿的事情，相反，它还是比较时髦的职场病。

以前人们见面打招呼时总是问“吃了吗”，现在慢慢变成“最近怎么样”，而回答“很焦虑”的人，不仅不会被鄙视，没准儿对方还会对其肃然起敬：焦虑，说明不但有事干，而且做事用心，怎么看都是“成功人士预备役”的一分子。经年累月，说不定哪天焦虑过后就迎来了成就。

人们潜意识里觉得焦虑并不是大问题，于是几乎不会把焦虑当做病。数据显示，70％左右的焦虑症患者没有接受过治疗或是治疗不足，很多人带着问题生活多年，结果引发抑郁、酒精或药物上瘾，甚至出现身体机能障碍。“君有疾在腠理，不治将恐深”，如果对寻常小病置之不理，等到“疾在骨髓”，就会要人命。

说到治疗，我并不赞成把自己的心理问题完全托付给医生，相反，最重要的是自知与自治。定期跟心理医生促膝长谈，你确信自己能对一个陌生人毫无保留地开放？如果你需要的是一个倾诉对象，那么跟配偶或朋友沟通、写日记都是不错的办法。没有人比你本人更了解自己，就像所有的生理顽症一样，心理问题治标容易治本难，如果你对自己的健康状况和情绪状态有比较深入的了解，在日常生活中注意自我调整与克制，做自己的医生，其实很多心病都能不治而愈。

想知道你的“病情”？下面这张表格能帮助你自测焦虑的严重程度。

表1–1　你焦虑吗？

采用下列评分标准，在右栏中给你过去一周的感受打分。完成之后，把右栏的分数相加，计算你焦虑情况的总体得分。

0=一点儿都不；1=稍微有点儿；2=有一点儿；3=非常

感觉　评分

1。　感到不安

2。　无法放松

3。　焦躁不安

4。　很容易疲倦

5。　头疼

6。　呼吸不畅

7。　眩晕或者头晕

8。　尿频

9。　出汗（与热无关）

10。　心跳加速

11。　胃（胸口）灼热或反胃

12。　易怒

13。　容易受惊

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