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第5部分（第2页）
这些油然而生的反应提供了有关你自身才干的最好线索，它们提示了牢固精神联结的位置。
凯茜
。P是一家电脑软件公司的高级经理，她曾告诉我们一个生动的例子。一次，她飞往多米尼
加共和国参加公司的年度销售会议。勉强坐进飞机的窄小座椅后，她四下打量，看看都有谁和
她一起坐这架像玩具一样大的飞机。后排的大个子是公司的总裁布莱德，此人锋芒毕露、固执
己见、急不可耐。他前面坐的是埃米，她是全公司的顶级软件设计师，对这一行的细枝末节了
如指掌。埃米的对面是马丁，一个爱凑热闹、人见人爱的英国人，他凭借自己四通八达的网络，
单枪匹马将一度陷入困境的欧洲分公司扭亏为盈。当然还有加里，那个索然无味的营销总监，
像非常那样钻到了布莱德身边的座位上。
“飞机刚离地，就出了麻烦
”，凯茜回忆说：我们刚飞上了云端，突然警报器响了。我原来连飞
机上有警报器都不知道。可现在它就像驴一样嚎起来，整个机舱顿时乱了套。主灯全瞎了，红
色的应急灯频频闪烁。我感到飞机在几秒钟里一下子掉了上千英尺。慌乱中，我透过开启的驾
驶舱门，瞥见两名飞行员面红耳赤地面面相觑。我立即意识到，他们对眼前发生的一切束手无
策。
“机舱里有过片刻的静默
——我想大家是吓呆了
——可接着每个人都抢着说话。埃米探过头来，
对我说：
‘凯茜，你能看见仪表盘吗？你能看见仪表盘吗？
’马丁从他的包里摸出一小瓶
Smimoff
酒，半真半假地大喊：
‘至少给我最后一杯酒喝！
’加里开始在座位上前后摇摆，一边哭丧：
‘我
们都要死了。我们都要死了。
’布莱德立即出现在驾驶舱门前。我直到今天也没有琢磨透他当时
是如何从后排挤出来的。但他明明站在那儿，拼尽全力地嘶喊：
‘你们这群混蛋到底想干什么？
’
“我？我在做什么？
”凯茜说。
“我想，在看，跟平时一样。可笑的是，飞机根本就没出任何问题。
是一个失灵的系统发出假警报，飞行员慌了神，一推杆，便使飞机直线下降。
”
以上极端压力下的种种反应揭示了不同的主导才干，并在某种程度上有助于解释每个人的工作
表现。凯茜对人性的敏锐观察无疑帮助她成为成功的管理者。埃米本能地要求精确，她的软件
设计天才由此而生。无论发生什么事，马丁总想开玩笑，或许他就靠这一手赢得越来越多的欧
洲客户。布莱德天生的指挥欲是他当领导的基础。甚至加里的哭嚎也证实了他的懦弱性格（这
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